คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Zoho Trolley
1. รถเข็นคืออะไร?
รถเข็น, มักจะหมายถึงรถเข็นยก, เป็นเครื่องมือในการจัดการที่ติดตั้งบนแทร็กและใช้ในการเคลื่อนย้ายวัตถุหนักในแนวนอนหรือแนวตั้ง. รถเข็นมักจะใช้ร่วมกับรอกไฟฟ้าหรือรอกด้วยตนเองเพื่อให้เกิดการเคลื่อนไหวที่ยืดหยุ่นและการวางตำแหน่งของวัสดุ.
2. รถเข็นประเภทหลักคืออะไร?
ประเภทหลักของรถเข็นรวมถึง:
รถเข็นที่ใช้มือ: ดำเนินการด้วยตนเอง, ย้ายโดยการผลักและดึง, เหมาะสำหรับระยะทางสั้น ๆ และน้ำหนักเบา.
รถเข็น: ดำเนินการด้วยตนเอง, ย้ายโดยเกียร์ที่ขับเคลื่อนด้วยโซ่, เหมาะสำหรับระยะกลางและโหลดปานกลาง.
รถเข็นไฟฟ้า: ขับเคลื่อนด้วยไฟฟ้า, เคลื่อนย้ายโดยมอเตอร์โดยอัตโนมัติ, เหมาะสำหรับระยะทางไกลและโหลดหนัก.
3. วิธีเลือกรถเข็นที่เหมาะสม?
ควรพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้เมื่อเลือกรถเข็น:
กำลังโหลด: กำหนดน้ำหนักสูงสุดที่จะขนส่งและเลือกรถเข็นที่มีความสามารถในการโหลดที่สอดคล้องกัน.
ประเภทติดตาม: ยืนยันข้อมูลจำเพาะและประเภทของแทร็กและเลือกรถเข็นที่เข้ากันได้.
โหมดการทำงาน: เลือกคู่มือ, เกียร์หรือรถเข็นไฟฟ้าตามข้อกำหนดการดำเนินงานของสถานที่ทำงาน.
ใช้สภาพแวดล้อม: พิจารณาพื้นที่และสภาพแวดล้อมการทำงานของสถานที่ใช้, และเลือกประเภทและขนาดที่เหมาะสม.
4. ข้อควรระวังด้านความปลอดภัยสำหรับการใช้งานรถเข็นคืออะไร?
เมื่อใช้รถเข็น, ควรปฏิบัติตามข้อควรระวังด้านความปลอดภัยต่อไปนี้:
อย่าโอเวอร์โหลด: หลีกเลี่ยงการโหลดรถเข็นที่ได้รับการจัดอันดับเพื่อป้องกันอุปกรณ์และอุบัติเหตุส่วนตัว.
การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: ตรวจสอบว่าทุกส่วนของรถเข็นยังคงอยู่ก่อนที่จะใช้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหาย.
การติดตั้งที่ถูกต้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งรถเข็นอย่างถูกต้องบนแทร็กเพื่อหลีกเลี่ยงการตกรางหรือเอียง.
ข้อกำหนดการดำเนินงาน: ดำเนินการตามคู่มือการใช้งานเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้งานที่ผิดปกติ.
สภาพแวดล้อมโดยรอบ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างการใช้งานเพื่อป้องกันการชนกันระหว่างการขนส่ง.
5. การบำรุงรักษารถเข็นรวมถึงอะไร?
การบำรุงรักษารถเข็นส่วนใหญ่รวมถึง:
การหล่อลื่นอย่างสม่ำเสมอ: หล่อลื่นลูกกลิ้ง, ตลับลูกปืน, เกียร์และส่วนอื่น ๆ เพื่อลดการสึกหรอ.
ตรวจสอบตัวยึด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวยึด เช่น โบลท์ และน็อต ไม่หลวม.
ตรวจสอบลูกกลิ้งและตลับลูกปืน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่สวมลูกกลิ้งและตลับลูกปืน, ผิดรูปหรือเสียหาย.
อุปกรณ์ทำความสะอาด: ทำความสะอาดฝุ่นและเศษซากบนพื้นผิวรถเข็นเป็นประจำเพื่อให้อุปกรณ์สะอาด.
เปลี่ยนชิ้นส่วนที่สึกหรอ: แทนที่ชิ้นส่วนที่สึกหรอเช่นลูกกลิ้งและแบริ่งในเวลาตามการใช้งาน.
6. อะไรคือความผิดพลาดและวิธีแก้ปัญหาทั่วไปของรถเข็น?
ข้อผิดพลาดทั่วไปและแนวทางแก้ไข ได้แก่:
ความยากลำบากในการดำเนินงาน: ตรวจสอบว่าลูกกลิ้งและตลับลูกปืนติดอยู่หรือไม่, และหล่อลื่นชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้อง.
รถเข็นเสียงผิดปกติ: ตรวจสอบการหล่อลื่นของแต่ละส่วนเพื่อยืนยันว่าไม่มีชิ้นส่วนหลวมหรือสวมใส่.
ชะลอการเคลื่อนไหว: ตรวจสอบว่าลูกกลิ้งและแบริ่งสวมใส่หรือติดอยู่.
การตกรางรถเข็น: ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งแทร็กและรถเข็นอย่างถูกต้องหรือไม่เพื่อให้แน่ใจว่าลูกกลิ้งและแทร็กตรงกัน.
7. กฎระเบียบและมาตรฐานที่ต้องให้ความสนใจคืออะไรเมื่อใช้รถเข็น?
เมื่อใช้รถเข็น, ควรปฏิบัติตามกฎระเบียบและมาตรฐานดังต่อไปนี้:
กฎระเบียบการผลิตความปลอดภัยระดับชาติและระดับท้องถิ่น: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้อุปกรณ์เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง.
มาตรฐานอุตสาหกรรม: เช่น ไอเอสโอ, แอนซี่, โอชา, ฯลฯ, เพื่อให้มั่นใจว่าการออกแบบและการผลิตอุปกรณ์เป็นไปตามมาตรฐานสากล.
คู่มือการใช้งานและคู่มือการบำรุงรักษาของผู้ผลิต: ใช้งานและบำรุงรักษาอุปกรณ์ตามระเบียบข้อบังคับเพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพ.
บริการหลังการขายและบริการหลังการขายของ Zoho Hoist
บริการก่อนการขาย
1. ให้คำปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์
ตอบคำถามของลูกค้า: ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียดเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจคุณลักษณะและการใช้งานของรอกและอุปกรณ์ยกประเภทต่างๆ.
การสนับสนุนด้านเทคนิค: แนะนำผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นที่เหมาะสมที่สุดตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า, รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับความสามารถในการรับน้ำหนัก, ยกสูง, สภาพแวดล้อมการทำงาน, ฯลฯ.
2. การสาธิตผลิตภัณฑ์
การสาธิตในสถานที่: จัดให้ผู้เชี่ยวชาญทำการสาธิตผลิตภัณฑ์เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าใจฟังก์ชันและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ได้อย่างสังหรณ์ใจ.
การสาธิตออนไลน์: จัดทำวิดีโอสาธิตและการฝึกอบรมระยะไกลเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์ในทุกสถานที่.
3. โซลูชั่นที่ปรับแต่งได้
-การวิเคราะห์ความต้องการ: นำเสนอโซลูชั่นการยกที่ปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะของลูกค้าและสภาพแวดล้อมการทำงาน.
การออกแบบโซลูชัน: ออกแบบโซลูชั่นผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า, รวมถึงการเลือกใช้อุปกรณ์, ตำแหน่งการติดตั้ง, ขั้นตอนการดำเนินงาน, ฯลฯ.
4. ใบเสนอราคาและสัญญา
ใบเสนอราคาที่โปร่งใส: จัดทำใบเสนอราคาผลิตภัณฑ์โดยละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าราคาโปร่งใสและยุติธรรม.
การลงนามสัญญา: หลังจากที่ทั้งสองฝ่ายบรรลุข้อตกลงกันแล้ว, มีการลงนามสัญญาอย่างเป็นทางการเพื่อชี้แจงสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย