Câu hỏi thường gặp về xe đẩy Zoho
1. Xe đẩy là gì?
Xe đẩy, thường đề cập đến một xe đẩy nâng, là một công cụ xử lý được gắn trên đường ray và được sử dụng để di chuyển các vật nặng theo chiều ngang hoặc chiều dọc. Xe đẩy thường được sử dụng kết hợp với tời điện hoặc tời tay để đạt được sự di chuyển và định vị linh hoạt của vật liệu.
2. Các loại xe đẩy chính là gì?
Các loại xe đẩy chủ yếu bao gồm:
Xe đẩy đẩy bằng tay: vận hành bằng tay, di chuyển bằng cách đẩy và kéo, thích hợp cho khoảng cách ngắn và tải nhẹ.
Xe đẩy bánh răng: vận hành bằng tay, di chuyển bằng bánh răng dẫn động bằng xích, thích hợp cho khoảng cách trung bình và tải trung bình.
Xe đẩy điện: điều khiển bằng điện, tự động di chuyển bằng động cơ, thích hợp cho khoảng cách xa và tải nặng.
3. Cách chọn xe đẩy phù hợp?
Các yếu tố sau cần được xem xét khi chọn Xe đẩy:
Dung tải: xác định trọng lượng tối đa cần vận chuyển và lựa chọn xe đẩy hàng có tải trọng tương ứng.
Loại bản nhạc: xác nhận các thông số kỹ thuật và loại đường ray và chọn xe đẩy tương thích.
Chế độ hoạt động: chọn một hướng dẫn, bánh răng hoặc xe đẩy điện theo yêu cầu vận hành của nơi làm việc.
Sử dụng môi trường: Xem xét không gian và môi trường làm việc của nơi sử dụng, và chọn loại và kích thước phù hợp.
4. Các biện pháp phòng ngừa an toàn cho hoạt động của xe đẩy là gì?
Khi sử dụng xe đẩy, cần tuân thủ các biện pháp phòng ngừa an toàn sau đây:
Đừng quá tải: Tránh vượt quá tải trọng định mức của xe đẩy để tránh tai nạn thiết bị và cá nhân.
Kiểm tra thường xuyên: Kiểm tra xem tất cả các bộ phận của xe đẩy có còn nguyên vẹn hay không trước khi sử dụng để đảm bảo không có hư hỏng.
Cài đặt đúng: Đảm bảo xe đẩy được lắp đặt chính xác trên đường ray để tránh trật bánh hoặc nghiêng.
Thông số vận hành: Vận hành theo hướng dẫn vận hành để tránh sử dụng không thường xuyên.
Môi trường xung quanh: Đảm bảo không có chướng ngại vật xung quanh trong quá trình vận hành để tránh va chạm trong quá trình vận chuyển.
5. Bảo trì xe đẩy bao gồm những gì?
Bảo trì xe đẩy chủ yếu bao gồm:
Bôi trơn thường xuyên: Bôi trơn con lăn, vòng bi, bánh răng và các bộ phận khác để giảm mài mòn.
Kiểm tra ốc vít: Đảm bảo rằng các ốc vít như bu lông và đai ốc không bị lỏng.
Kiểm tra con lăn và vòng bi: Đảm bảo rằng con lăn và vòng bi không bị mòn, bị biến dạng hoặc hư hỏng.
Thiết bị vệ sinh: Thường xuyên lau chùi bụi bẩn và mảnh vụn trên bề mặt xe đẩy để giữ cho thiết bị luôn sạch sẽ.
Thay thế các bộ phận bị mòn: Thay thế các bộ phận bị mòn như con lăn và vòng bi kịp thời tùy theo mức độ sử dụng.
6. Các lỗi và giải pháp phổ biến của Xe đẩy là gì?
Các lỗi thường gặp và giải pháp bao gồm:
Khó khăn trong vận hành: Kiểm tra xem con lăn và vòng bi có bị kẹt không, và bôi trơn các bộ phận liên quan.
Xe đẩy có tiếng ồn bất thường: Kiểm tra độ bôi trơn của từng bộ phận để đảm bảo không có bộ phận nào bị lỏng hoặc bị mòn.
Chuyển động chậm lại: Kiểm tra xem con lăn và vòng bi có bị mòn hay kẹt không.
Xe đẩy trật bánh: Kiểm tra xem đường ray và xe đẩy có được lắp đặt chính xác hay không để đảm bảo các con lăn và đường ray khớp nhau.
7. Những quy định, tiêu chuẩn nào cần chú ý khi sử dụng Xe đẩy?
Khi sử dụng xe đẩy, phải tuân theo các quy định và tiêu chuẩn sau đây:
Quy định sản xuất an toàn quốc gia và địa phương: Đảm bảo rằng việc sử dụng thiết bị tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan.
Tiêu chuẩn ngành: Chẳng hạn như ISO, ANSI, OSHA, vân vân., để đảm bảo rằng thiết kế và sản xuất thiết bị đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế.
Hướng dẫn vận hành và bảo trì của nhà sản xuất: Vận hành, bảo trì các thiết bị theo đúng quy định để đảm bảo an toàn và hiệu quả.
Dịch vụ trước và sau bán hàng của Zoho Hoist
Dịch vụ trước bán hàng
1. Tư vấn sản phẩm
Trả lời câu hỏi của khách hàng: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm giúp khách hàng hiểu rõ đặc điểm, công dụng của các loại vận thăng, thiết bị nâng hạ.
Hỗ trợ kỹ thuật: Đề xuất các sản phẩm và giải pháp phù hợp nhất theo nhu cầu cụ thể của khách hàng, bao gồm các khuyến nghị về khả năng chịu tải, nâng tạ, môi trường làm việc, vân vân.
2. Trình diễn sản phẩm
Trình diễn tại chỗ: Bố trí các chuyên gia tiến hành trình diễn sản phẩm để khách hàng có thể hiểu trực quan về chức năng và công dụng của sản phẩm.
Trình diễn trực tuyến: Cung cấp các buổi trình diễn và đào tạo video từ xa để tạo điều kiện cho khách hàng hiểu sản phẩm ở bất kỳ địa điểm nào.
3. Giải pháp tùy chỉnh
-Phân tích nhu cầu: Cung cấp các giải pháp nâng hạ tùy chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể của khách hàng và môi trường làm việc.
Thiết kế giải pháp: Thiết kế giải pháp sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng, bao gồm cả việc lựa chọn thiết bị, vị trí lắp đặt, quy trình vận hành, vân vân.
4. Báo giá và hợp đồng
Báo giá minh bạch: Cung cấp báo giá sản phẩm chi tiết để đảm bảo giá cả minh bạch và hợp lý.
Ký kết hợp đồng: Sau khi hai bên đạt được thỏa thuận, Hợp đồng chính thức được ký kết làm rõ quyền và nghĩa vụ của hai bên