Usługa

1. Konsultacje dotyczące produktu
Odpowiadaj na pytania klientów: Podaj szczegółowe informacje o produkcie, aby pomóc klientom zrozumieć charakterystykę i zastosowanie różnych typów wciągników i sprzętu podnoszącego.
Wsparcie techniczne: Poleć najbardziej odpowiednie produkty i rozwiązania zgodnie z konkretnymi potrzebami klientów, łącznie z zaleceniami dotyczącymi nośności, wysokość podnoszenia, środowisko pracy, itp.

2. Demonstracja produktu
Demonstracja na miejscu: Zorganizuj specjalistów, którzy przeprowadzą demonstracje produktów, aby klienci mogli intuicyjnie zrozumieć funkcje i działanie produktów.
Demonstracja internetowa: Zapewnij zdalne demonstracje wideo i szkolenia, aby ułatwić klientom zrozumienie produktów w dowolnym miejscu.

3. Indywidualne rozwiązania
-Analiza popytu: Dostarczaj dostosowane rozwiązania dźwigowe w oparciu o specyficzne potrzeby klientów i środowiska pracy.
Projekt rozwiązania: Projektuj rozwiązania produktowe odpowiadające potrzebom klientów, łącznie z wyborem sprzętu, miejsce instalacji, procedury operacyjne, itp.

4. Oferta i umowa
Przejrzysta oferta: Podaj szczegółowe oferty produktów, aby zapewnić przejrzyste i uczciwe ceny.
Podpisanie umowy: Po osiągnięciu przez obie strony porozumienia, podpisana zostaje formalna umowa wyjaśniająca prawa i obowiązki obu stron.

1. Instalacja i uruchomienie
Profesjonalna instalacja: Wyślij profesjonalnych techników na stronę, aby zainstalować sprzęt, aby upewnić się, że sprzęt jest prawidłowo zainstalowany i zleceni.
Użyj szkolenia: Zapewnij szczegółowe szkolenie operacyjne, aby klienci mogli działać na bieżąco i zrozumieć podstawową wiedzę konserwacyjną.

2. Naprawa i konserwacja
Regularna konserwacja: Świadczyć regularne usługi konserwacyjne zgodnie z korzystaniem z urządzenia w celu zapewnienia długoterminowej i stabilnej eksploatacji sprzętu.
Naprawa błędów: Zapewnij usługi naprawy usterki szybkiej odpowiedzi, aby upewnić się, że sprzęt wznawia normalne działanie w najkrótszym czasie.

3. Wsparcie techniczne
24/7 wsparcie: Zapewnij 24-godzinną infolinię wsparcia technicznego, aby odpowiedzieć na pytania napotkane przez klientów podczas użytkowania w dowolnym momencie.
Zdalna diagnoza: Poprzez technologię zdalnej diagnozy, Pomóż klientom szybko zlokalizować i rozwiązać awarie sprzętu.

4. Dostawa części zamiennych
Inwentaryzacja części zamiennych: Utrzymuj wystarczającą liczbę zapasów części zamiennych, aby klienci mogli uzyskać wymagane części zamienne na czas w razie potrzeby.
Szybka dostawa: Zapewnij szybkie usługi dostarczania części zamiennych w celu skrócenia przestojów sprzętu.

5. Wizyta zwrotu klienta
Regularna wizyta powrotna: Regularnie zwracaj wizytę klientom, aby zrozumieć status pracy sprzętu i zadowolenie klienta.
Przetwarzanie informacji zwrotnych: Słuchaj uważnie opinii klientów i sugestii, i ciągle poprawiaj jakość produktu i usług.

6. Rozszerzona usługa gwarancyjna
Rozszerzona gwarancja: Zapewnij rozszerzoną usługę gwarancyjną sprzętu. Klienci mogą w razie potrzeby przedłużyć okres gwarancji i cieszyć się dłuższymi bezpłatnymi naprawami i wsparciem technicznym.

7. Ulepszenie i transformacja
Ulepszenie technologii: Zapewnij usługi aktualizacji i transformacji sprzętu według potrzeb klientów i rozwoju technologicznego w celu poprawy wydajności i wydajności sprzętu.
Plan transformacji: Zaprojektuj specyficzne plany transformacji dla klientów, aby zapewnić, że transformowany sprzęt spotyka klientów’ nowe potrzeby.