Często zadawane pytania dotyczące wózka Zoho
1. What is a Trolley?
Wózek, usually referring to a lifting trolley, is a handling tool mounted on a track and used to move heavy objects horizontally or vertically. Trolleys are often used in conjunction with electric hoists or manual hoists to achieve flexible movement and positioning of materials.
2. What are the main types of Trolleys?
The main types of Trolleys include:
Hand-pushed trolleys: manually operated, moved by pushing and pulling, suitable for short distances and light loads.
Gear trolleys: manually operated, moved by chain-driven gears, suitable for medium distances and medium loads.
Electric trolleys: electrically driven, automatically moved by motors, suitable for long distances and heavy loads.
3. How to choose a suitable Trolley?
The following factors should be considered when choosing a Trolley:
Ładowność: determine the maximum weight to be transported and select a trolley with the corresponding load capacity.
Track type: confirm the specifications and type of the track and select a compatible trolley.
Operation mode: select a manual, gear or electric trolley according to the operating requirements of the workplace.
Użyj środowiska: Consider the space and working environment of the place of use, and choose the appropriate type and size.
4. What are the safety precautions for Trolley operation?
When using Trolley, należy przestrzegać poniższych środków ostrożności:
Nie przeciążaj: Avoid exceeding the rated load of the trolley to prevent equipment and personal accidents.
Regularna kontrola: Check whether all parts of the trolley are intact before use to ensure that there is no damage.
Correct installation: Ensure that the trolley is correctly installed on the track to avoid derailment or tilting.
Operation specifications: Operate in accordance with the operation manual to avoid irregular use.
Surrounding environment: Ensure that there are no obstacles around during operation to prevent collisions during transportation.
5. What does Trolley maintenance include?
Trolley maintenance mainly includes:
Regularne smarowanie: Lubricate rollers, bearings, gears and other parts to reduce wear.
Sprawdź elementy złączne: Ensure that fasteners such as bolts and nuts are not loose.
Check rollers and bearings: Ensure that rollers and bearings are not worn, deformed or damaged.
Sprzęt do czyszczenia: Clean dust and debris on the surface of the trolley regularly to keep the equipment clean.
Wymień części zużywające się: Replace worn parts such as rollers and bearings in time according to usage.
6. What are the common faults and solutions of Trolley?
Typowe błędy i rozwiązania obejmują:
Operation difficulties: Check whether the rollers and bearings are stuck, and lubricate related parts.
Trolley abnormal noise: Check the lubrication of each part to confirm that there are no loose or worn parts.
Slowing down of movement: Check whether the rollers and bearings are worn or stuck.
Trolley derailment: Check whether the track and trolley are installed correctly to ensure that the rollers and tracks match.
7. What are the regulations and standards that need to be paid attention to when using Trolley?
When using Trolley, należy przestrzegać poniższych przepisów i norm:
Krajowe i lokalne przepisy dotyczące bezpieczeństwa produkcji: Należy upewnić się, że użytkowanie sprzętu jest zgodne z odpowiednimi wymogami prawnymi.
Standardy branżowe: Such as ISO, ANSI, OSHA, itp., aby zapewnić, że projekt i produkcja sprzętu spełniają międzynarodowe standardy.
Instrukcja obsługi i instrukcja konserwacji producenta: Aby zapewnić bezpieczeństwo i wydajność, należy obsługiwać i konserwować sprzęt zgodnie z przepisami.
Obsługa przedsprzedażna i posprzedażna podnośników Zoho
Usługa przedsprzedażna
1. Konsultacje dotyczące produktu
Odpowiadaj na pytania klientów: Podaj szczegółowe informacje o produkcie, aby pomóc klientom zrozumieć charakterystykę i zastosowanie różnych typów wciągników i sprzętu podnoszącego.
Wsparcie techniczne: Poleć najbardziej odpowiednie produkty i rozwiązania zgodnie z konkretnymi potrzebami klientów, łącznie z zaleceniami dotyczącymi nośności, wysokość podnoszenia, środowisko pracy, itp.
2. Demonstracja produktu
Demonstracja na miejscu: Zorganizuj specjalistów, którzy przeprowadzą demonstracje produktów, aby klienci mogli intuicyjnie zrozumieć funkcje i działanie produktów.
Demonstracja internetowa: Zapewnij zdalne demonstracje wideo i szkolenia, aby ułatwić klientom zrozumienie produktów w dowolnym miejscu.
3. Indywidualne rozwiązania
-Analiza popytu: Dostarczaj dostosowane rozwiązania dźwigowe w oparciu o specyficzne potrzeby klientów i środowiska pracy.
Projekt rozwiązania: Projektuj rozwiązania produktowe odpowiadające potrzebom klientów, łącznie z wyborem sprzętu, miejsce instalacji, procedury operacyjne, itp.
4. Oferta i umowa
Przejrzysta oferta: Podaj szczegółowe oferty produktów, aby zapewnić przejrzyste i uczciwe ceny.
Podpisanie umowy: Po osiągnięciu przez obie strony porozumienia, podpisana zostaje formalna umowa wyjaśniająca prawa i obowiązki obu stron