サービス

1. 製品に関するご相談
顧客の質問に答える: 顧客がさまざまな種類のホイストや昇降装置の特性や用途を理解できるように、詳細な製品情報を提供します。.
テクニカルサポート: お客様のニーズに応じて最適な製品とソリューションを提案します, 耐荷重に関する推奨事項を含む, 持ち上げ高さ, 作業環境, 等.

2. 製品デモンストレーション
現場でのデモンストレーション: 製品の機能や性能を直感的に理解していただくために、専門家による製品デモンストレーションを実施.
オンラインデモンストレーション: リモートビデオデモンストレーションとトレーニングを提供して、顧客がどこにいても製品を理解できるようにします.

3. カスタマイズされたソリューション
-需要分析: 顧客の特​​定のニーズと作業環境に基づいてカスタマイズされた昇降ソリューションを提供します.
ソリューション設計: 顧客のニーズを満たす製品ソリューションを設計する, 装備選びも含めて, 設置場所, 操作手順, 等.

4. お見積り・ご契約
透明な見積書: 透明性と公正な価格を確保するため、詳細な製品見積を提供します.
契約締結: 双方が合意に達した後, 両当事者の権利と義務を明確にするために正式な契約が締結されます。.

1. インストールと試運転
専門的なインストール: プロの技術者をサイトに送って機器を設置して、機器が正しく設置され、委託されていることを確認してください.
トレーニングを使用します: 顧客が機器を習熟させ、基本的なメンテナンス知識を理解できるように、詳細な操作トレーニングを提供してください.

2. 修理とメンテナンス
定期メンテナンス: 機器の長期的かつ安定した動作を確保するために、機器の使用に応じて定期的なメンテナンスサービスを提供する.
障害修理: 迅速な応答障害修理サービスを提供して、機器が最短時間で通常の操作を再開することを確認する.

3. テクニカルサポート
24/7 サポート: 24時間のテクニカルサポートホットラインを提供して、いつでも使用中に顧客が遭遇した質問に答える.
リモート診断: リモート診断技術を通じて, 顧客が機器の故障をすばやく見つけて解決するのを支援します.

4. スペアパーツの供給
スペアパーツインベントリ: 必要なときに顧客が時間内に必要なスペアパーツを取得できるように、十分なスペアパーツインベントリを維持してください.
迅速な配達: 機器のダウンタイムを短縮するための高速スペアパーツ配達サービスを提供する.

5. 顧客の返品訪問
定期的な訪問: 顧客への訪問を定期的に返して、機器の操作状況と顧客満足度を理解する.
フィードバック処理: 顧客のフィードバックや提案を注意深く聞いてください, 製品とサービスの品質を継続的に改善します.

6. 拡張保証サービス
延長保証: 機器拡張保証サービスを提供します. 顧客は、必要に応じて保証期間を延長することを選択し、より長い無料修理と技術サポートを楽しむことができます.

7. アップグレードと変換
テクノロジーのアップグレード: 顧客のニーズと技術開発に従って機器のアップグレードと変革サービスを提供して、機器のパフォーマンスと効率を向上させる.
変換計画: 顧客向けの特定の変革計画を設計して、変換された機器が顧客と出会うことを保証する’ 新しいニーズ.